Q1. 請問商品保存期限多久？
產品標籤皆有使用期限，開封後建議一年使用完畢。
Q2. 請問在蝦皮買有保固嗎？
由於蝦皮有販售水貨商品，因此官方僅認定FAV運動傷害預防專家的官方蝦皮商城。
若您欲購買有保固的新品，建議您選擇官方通路或授權經銷商較能夠保障您的權益！
Q3. 若收到商品與訂單不符，我該如何退回錯誤商品？
我們在乎您對於FAV的滿意程度，在官網購買的產品，可以於收到商品後七日內退回未使用的產品。請注意！我們只接受來自FAV台灣官網所購買的產品退貨，且退貨時必須整張訂單中所有商品一起退貨，不得部份退貨。若您已經開封使用任一項產品，則恕無法辦理退貨。如果您有疑問或需要協助，請聯繫我們官方LINE客服（＠favpremium）
假如您退回您購買的商品，請遵循以下4個步驟聯繫我們官方LINE客服:
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- 等待退貨退款，待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。
Q4. 請問提供海外宅配嗎？
目前我們提供海外宅配，運費為實支實付，付款方式透過PAYPAL 連結。詳情請聯繫我們官方IG/FB 或是透過官方LINE客服（＠favpremium）。
